Памятка
о противодействии мошенникам

В прокуратуре Зеленоградского административного округа г. Москвы проанализированы факты хищений денежных средств с банковских карт и дистанционным способом. Результаты анализа свидетельствуют о возросшем числе подобных преступлений, которым, как показывает практика, способствует недостаточная осведомленность граждан в области информационных технологий и пренебрежительное отношение к элементарным правилам безопасности.

Так, в январе текущего года две учительницы зеленоградских школ, действуя по указанию мошенников, которые пояснили, что с целью недопущения незаконного взятия кредита на их имя, им необходимо самим взять денежные средства в кредит и перевести на безопасный счет. Ущерб от преступлений в обоих случаях составил более 2,5 млн. рублей.

Для предотвращения противоправных действий по снятию денежных средств с банковского счета необходимо исходить из следующего.

Сотрудники банка никогда по телефону или в электронном письме не запрашивают:

  • персональные сведения (серия и номер паспорта, адрес регистрации, имя и фамилия владельца карты);
  • реквизиты и срок действия карты;
  • пароли или коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;
  • логин, пароль, СVV-код банковских карт.

Сотрудники банка также не предлагают:

  • установить программы удаленного доступа (или сторонние приложения) на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки (например, удаление вирусов с устройства);
  • перейти по ссылке из СМС-сообщения;
  • включит переадресацию на телефоне клиента для совершения в дальнейшем звонка от его имени в банк;
  • под их руководством перевести для сохранности денежные средства на «защищенный счет»;
  • зайти в онлайн-кабинет по ссылке из СМС-сообщения или электронного письма.

Банк может инициировать общение с клиентом только для консультаций по продуктам и услугам кредитно-финансового учреждения. При этом звонки совершаются с номеров, указанных на оборотной стороне карты, на сайте банка или в оригинальных банковских документах. Иные номера не имеют никакого отношения к банку.

Широкое распространение получили поддельные (фишинговые) сайты, с помощью которых похищаются персональные данные владельцев банковских карт, а также денежные средства последних под предлогом оплаты товаров и услуг, регистрации в качестве клиента.

Существенная часть преступлений совершается злоумышленниками путем размещения объявлений на таких интернет ресурсах, как «Авито», «Юла».

С целью предупреждения хищений денежных средств дистанционным способом, указанную информацию прошу распространить среди трудового коллектива Вашего учреждения, о чем сообщить в прокуратуру округа.