Отзывы

Тематика:
Отзыв оставил(а): Сергей
Оценка:
2,0 rating
Дата:

13 августа 2020 года был выполнен монтаж радиаторов с заменой участка трубы.

Сделать должны были ещё в июле. Я отпросился с работы, обещали прийти с утра, подошли после обеда, но ничего не сделали, так как не смогли перекрыть стояки. В итоге мой рабочий день был потерян, а монтаж не произведён. Перенесли на 13 августа. 23 августа обратился в диспетчерскую, из сварочного шва начала сочится вода (капли собираются), диспетчер сказал, что ребята подойдут вечером. Но никто не пришёл. Позвонил во вторник, пообещали взять на контроль и что со мной обязательно свяжутся. Сейчас 18:45 и снова тишина. Ни звонков, ни прихода мастеров. Оплатил за работы 41000, гарантия год. Вот такое отношение к клиентам.

Ответ ГБУ "Жилищник ЗелАО"​

13.08.2020 года с Вами был заключен договор возмездного оказания услуг в отделе по работе с физическими и юридическими лицами (корп. 1529) и выполнены работы по замене участка трубы и установке отопительных приборов в Вашей квартире.

25.08.2020 года по Вашей заявке в диспетчерскую службу, сотрудник отдела был направлен к Вам для определения объема работ в рамках гарантийных обязательств, согласно заключенного ранее договора.

С Вами была согласована дата (26.08.2020 года) проведения работ по устранению замечаний.

Работы выполнены в полном объеме, претензий нет, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки работ за Вашей подписью.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.